Доставка и возврат
Доставка
Мы доставляем заказы по всему Казахстану и за его пределы.
Доставка по Казахстану
- При заказе менее 20 000₸ доставка платная, 1500₸
- При заказе свыше 20 000₸ — бесплатная
Международная доставка
Для заказа в другие страны доступна отправка через СДЭК.Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от страны назначения.
Возврат и обмен
Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан и стараемся сделать процесс возврата максимально прозрачным и удобным.Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять одежду надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если товар:- не подошёл по размеру, фасону, модели, полноте или цвету;
- не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы и упаковка;
- имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- товар;
- чек (или иной подтверждающий документ);
- заполненное заявление на возврат или обмен.
Продавец может:
- предложить обмен на аналогичный товарпредложить другой товар с перерасчётом стоимости;
- предложить другой товар с перерасчётом стоимости;
- оформить возврат денежных средств, если подходящего товара нет.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если в товаре выявлен производственный брак, вы имеете право на возврат или обмен в течение гарантийного срока, либо в течение 2 лет с момента покупки, если гарантия не установлена.В этом случае покупатель вправе потребовать:
- замену товара;
- ремонт;
- соразмерное уменьшение цены;
- полный возврат денежных средств.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно перечню товаров, утверждённому Постановлением Правительства РК, не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества из следующих категорий:- нижнее бельё;
- пижамы;
- домашние костюмы;
- термобельё;
- чулочно-носочные изделия.